Los incendios son inevitables en el comercio minorista, pero las repercusiones no lo son

Los incendios son inevitables en el comercio minorista, pero las repercusiones no lo son

Los incendios son un riesgo inevitable en cualquier negocio, pero las repercusiones no lo son. Varios nombres minoristas domésticos, como los gigantes de supermercados Morrisons y Ocado, son ejemplos recientes de cuando un incendio causó daños graves.

Las consecuencias deben ser cosa del pasado.

Los minoristas están priorizando la tecnología que puede ayudar a mejorar su servicio al cliente, como los rastreadores de entrega y la mensajería instantánea, pero las soluciones contra incendios deben considerarse igual de importantes. Invertir en formas de mejorar la satisfacción del cliente puede contar muy poco si una emergencia destruye productos, equipos o, lo que es peor, un edificio. De hecho, cuatro de cada cinco empresas que sufren un incidente grave (incluidos incendios) colapsan en 18 meses. Las consecuencias van desde la pérdida de millones de libras en acciones perdidas y daños a la propiedad, hasta la pérdida de empleos y la caída de los precios de las acciones.

La necesidad de que las empresas inviertan en soluciones contra incendios es clara. En 2017/18, los servicios de bomberos asistieron a más de 2,000 incendios de almacenes y propiedades comerciales en Inglaterra y Gales. La investigación también destaca que, en el mismo período de tiempo, más de 1,700 unidades minoristas también sufrieron incendios importantes.

El impacto humano

Los minoristas también deben considerar el elemento humano al elaborar sus políticas de prevención y extinción de incendios. Si los empleados están en las instalaciones cuando ocurre un desastre, entonces sus vidas están en riesgo. Esto se exacerba si las soluciones a su disposición son confusas de usar o ineficientes. Muy a menudo, a pesar de haber recibido la capacitación necesaria, cuando se enfrentan a una situación de alta presión, el personal se queda confundido al recordar qué extintor de incendios abordará cada clase de incendio. Esto desperdicia tiempo, permitiendo que el fuego se propague y poniendo aún más vidas en riesgo.

Incluso si un almacén está automatizado, o el personal no está en el sitio cuando se enciende un incendio, los medios de vida de las personas siguen en peligro. En caso de que el incendio destruya equipos, productos o propiedades, esto puede costar millones de dólares para resolverlo y podría generar redundancias o recortes en la disponibilidad de horas extras.

Los problemas de mañana ya están aquí

Soluciones más rápidas y más eficientes se han vuelto esenciales en el comercio minorista. Usando los almacenes como ejemplo, las soluciones que pueden responder rápidamente a un incidente son especialmente importantes porque la última tecnología, como la automatización, se basa en baterías de litio que las técnicas actuales de lucha contra incendios luchan por extinguir. Si la automatización es inevitable, también lo deben ser las innovaciones tecnológicas en la gestión de incendios. Estos incidentes a menudo son tan devastadores porque tardan demasiado en extinguirse, dándoles tiempo para extenderse hasta un punto en que se vuelven inmanejables. El equipo utilizado para combatir incendios no solo debe actualizarse y colocarse en tiendas y almacenes, sino que también deben revisarse las normas de seguridad contra incendios.

Una brecha en el mercado

Los incendios en el hogar continúan siendo una ocurrencia común, sin embargo, el público sigue sin estar equipado para enfrentar incendios antes de que sean inmanejables. Los daños potenciales que podría causar un incendio presentan una oportunidad para que los minoristas también tomen la iniciativa cuando se trata de combatir incendios domésticos. Los consumidores a menudo no tienen un extintor en su hogar porque no están fácilmente disponibles en los supermercados o en la calle principal. Muchos de los minoristas que los almacenan lo hacen en pequeñas cantidades y, con frecuencia, solo extinguirán una sola clase de fuego. Esto deja a los consumidores confundidos sobre cómo y cuándo deben usarlos, así como cuáles comprar.

Protección total con una sola solución.

La introducción de una solución única que puede extinguir todas las clases de incendios ayudaría a los minoristas a proteger sus propias operaciones y ayudaría a proteger a los consumidores en sus propios hogares. En caso de que ocurra lo impensable y se inicie un incendio en una oficina o almacén, la implementación de dicha solución extinguirá de manera segura un incendio, conteniendo y eliminando el incendio, sin dañar más productos o equipos. En espacios sin trabajadores, un sistema de rociadores podrá extinguir el fuego sin dañar más la propiedad o empeorarla. Si los empleados están en el sitio, podrán usar esta solución única con más confianza de la que manejarían los extintores tradicionales, ya que apagará cualquier clase de incendio en cualquier superficie, como equipos eléctricos.

Además, si los minoristas dan el paso positivo de almacenar una solución de este tipo y hacerla accesible a los consumidores, entonces las personas estarán preparadas para hacer frente a pequeños incendios en sus hogares si fuera necesario. Si bien se pueden tomar medidas para educar a los consumidores sobre cómo mantenerse seguros en un incendio, este esfuerzo solo se hace efectivo al brindarles una solución que aborde un incendio antes de que sea inmanejable y limite cualquier daño potencial.